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Cajero Automático.

Nuestra red de cajeros automáticos es un servicio que ofrece la CACSPMEC, para realizar transacciones consideradas de mayor frecuencia, como retiros y consultas y pago de sueldos, las 24 horas del día los 365 días del año.

Con la creación de red de cajeros se ha creado un nuevo servicio que se trata de la cuenta “AHORRO VISTA”, esta cuenta realiza los movimientos del cajero automático cuyos servicios se accede mediante nuestra tarjeta magnética “VISA DEBIT”, las cuentas de ahorro, fondo de cesantía y certificados de aportación son independientes e intransferibles a la cuenta “AHORRO
VISTA”

FUNCIONALIDAD.

La red de cajeros automáticos  está al alcance de los socios  de manera estratégica para garantizar que su  dinero lo pueda  disponer en todo momento y sin tener la necesidad de  acudir a las   oficinas de la CACSPMEC.  Nuestros cajeros funcionan en alianza con  la   “RED APOYO”   del  Banco del Austro,  con más de 500 cajeros a nivel nacional.  Nuestra tarjeta también puede utilizarla en la red interbancaria más grande del Ecuador “BANRED” con mas  de 5.000  cajeros  en todo el país  Pensado en  su  tranquilidad  y comodidad al momento de  realizar sus compras nuestra tarjeta posee la franquicia “VISA DEBIT” lo cual tiene el privilegio de  ser  aceptada  en miles de locales comerciales al momento de realizar su pago.

OPERANDO.

Para disponer del servicio de pago de sueldos y de la tarjeta “VISA DEBIT”, el socio(a) debe llenar una solicitud adjuntando su copia de cédula en las instalaciones de la CACSPMEC . El tiempo de entrega de la tarjeta es de 5 días hábiles, tenga en cuenta que la activación y la primera transacción que debe realizar es el cambio de clave, que obligadamente debe hacerlo en el cajero de la oficina que le están entregando la tarjeta. A continuación unos tips de seguridad para el uso de su tarjeta.

NORMAS DE SEGURIDAD.

• Cuide la privacidad de su clave secreta, evite compartirla con terceros.

• Cambie su clave periódicamente mínimo una vez semestralmente.

• Utilice combinaciones que no sean fáciles de descifrar como fechas o úmeros especiales etc.

• Memorice su clave evite llevar con usted anotada en objetos personales.

• En caso de olvido de su clave debe acercarse a las oficinas de CACSPMEC, con su cédula y su tarjeta para proporcio narle una clave temporal. porteriormente debe realizar un cambio de clave.

• En caso de que retire la tarjeta por primera vez inmediatamen te debe realizar el cambio de clave en el cajero de la oficina donde le entregaron la tarjeta, de esta manera usted podrá utizar el cajero en otras entidades bancarias.

Para evitar el Skimming o clonación de tarjetas

 • Al recibir su tarjeta, asegúrese  de que el sobre no haya sido  abierto; posteriormente, cumpla con las medidas de protección indicadas adentro.

• Evite perder de vista su tarjeta en pagos en comercios.

• En compras la transacción siempre tiene que ser en su presencia, y cuando se la regresan asegúrese de que sea su tarjeta.

• No preste su tarjeta, ni permita que otras personas la usen en su nombre.

• Si su tarjeta venció, se deterioró destruyala cortando el plástico en fragmentos.

• De preferencia utilice cajeros donde dispongan de vigilancia privada, buena iluminación, y una zona geográfica de confianza.

• Recuerde que la tarjeta es personal y que el uso indebido de la misma es también su responsabilidad.

• Respete su turno para el uso del cajero automático, esperando afuera a una distancia prudente de quien los utiliza en ese momento.

• Nunca realice operaciones en el cajero con personas desconocidas.

• Antes de utilizar el cajero revise su entorno y verifique si hay alguna actividad o persona sospechosa, de ser así abstenga se de utilizar el cajero.

• Cerciorarse que el cajero automático no contenga objetos extraños en la ranura de inserción de la tarjeta, ni en el dispensador de efectivo.

• En el caso que encuentre algún dispositivo ajeno al cajero no intente removerlo por su seguridad.

• Siga las recomendaciones indicadas en el cajero, evite consejos de desconocidos.

• Al digitar su clave hágalo de la manera más discreta tomando en cuenta que ninguna persona le observe.

 

• Cuente su dinero discretamente.

• Asegúrese de retirar su tarjeta después de realizar la operación en el cajero y espere que la pantalla vuelva al inicio.

• Retire y guarde los comprobantes obtenidos así evitara que terceros lo utilicen en su perjuicio.

• Revise frecuentemente los saldos en su cuenta en consultas en el cajero o a través de nuestra página www.cacspmec.com en el módulo banca en línea digita su cédula de identidad y el número de afiliación, en nuestro sitio podrá revisar el estado de todas sus cuentas y descuentos en los últimos meses.

• Cada vez que usted realice un retiro o una compra, el sistema de la CACSPMEC le enviará un mensaje de texto al su número de teléfono móvil registrado.


Los cajeros de la “RED APOYO” del “Banco del Austro” y de la CACSPMEC cumplen con todas las normas recomendadas por la Súper Intendencia de Bancos, en su totalidad son cajeros nuevos que tienen múltiples sistemas de seguridad para precautelar la seguridad suya y su dinero.

Puntos importantes de seguridad en nuestros cajeros:

• Protección al teclado, evita que al digitar su clave algún dispositivo la capte en video.

• Sensor Anti-Skimming, alerta alerta al centro de monitoreo sobre la colocación de un dispositivo para clonar su tarjeta.

• Iluminación. la zona donde es instalados los cajeros externamente cuenta con la suficiente iluminación para la video

vigilancia.

• Circuito de video vigilancia. mantiene un backups de videos hasta por un año de todas las transacciones realizadas.

• Protección al Software en información del cajero. sistemas de seguridad informática (antimalware)

• Monitoreo constante sobre la actividad de los cajeros y actividades sospechosas.



 

CALL- CENTER E INFORMACION.

• Por motivo de robo o para cancelar su tarjeta puede llamar al CALL-CENTER 1800-22-87-87 los 365 días del año, las 24 horas del día.

• En horarios de oficina CACSPMEC a los teléfonos: 2 2237 782 - 2237 642.

• En caso de reportar algún pago no realizado, abuso o alguna anomalía, tiene que reportarlo personalmente portando sus documentos de identificación.

RECOMENDACIONES.

Evite de usar su tarjeta en los horarios de 18H00 a 18H30 para evitar transacciones fallidas, ya en ese horario se realiza el fin de día.

Para garantizar el éxito de sus retiros por cajeros, utilice la Red Apoyo del Banco del Austro.

CACSPMEC

• Matriz Quito El Oro N19-22 y Av. Universitaria Telf PBX: 02 3948260

• Agencia C.C El Recreo local E-32 Telf PBX: 02 3948260

• Agencia Ibarra Cristóbal de Troya y Calle Juan José Páez Telf PBX: 06 3731090

• Agencia Santo Domingo de los Tsáchilas Calle Chimbo y Av. Quito Telf PBX: 02 3731090

 

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